Adatvédelem

Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogy az mcgrocer.com (a „Webhely” vagy „mi”) hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra az Ön személyes adatait, amikor Ön meglátogatja a webhelyet, vagy vásárol ott.

Személyes adatok gyűjtése

Amikor felkeresi a Webhelyet, bizonyos információkat gyűjtünk az eszközéről, a Webhellyel való interakciójáról és a vásárlások feldolgozásához szükséges információkról. További információkat is gyűjthetünk, ha felveszi velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Ebben az adatvédelmi irányelvben minden olyan információra hivatkozunk, amely egyedileg azonosíthatja az egyént (beleértve az alábbi információkat is) „Személyes adatokként”. Az alábbi listában további információk találhatók arról, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk és miért.

készülék információk

  • Példák az összegyűjtött személyes adatokra: a webböngésző változata, IP-cím, időzóna, cookie-információk, milyen webhelyeket vagy termékeket tekint meg, keresési kifejezések és a webhelyen való együttműködés
  • A gyűjtés célja: hogy pontosan betöltse az Ön számára a Weboldalt, és elemezze a Webhelyhasználatot a Webhelyünk optimalizálása érdekében.
  • Gyűjtemény forrása: Automatikusan összegyűjtve, amikor sütik, naplófájlok, webjelzők, címkék vagy képpontok segítségével jut el Webhelyünkre.
  • Üzleti célú közzététel: megosztva processzorunkkal Shopify.

Rendelési információk

  • Példák az összegyűjtött személyes adatokra: név, számlázási cím, szállítási cím, fizetési információk (beleértve a hitelkártya számokat, az e-mail címet és a telefonszámot).
  • A gyűjtés célja: termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtani Önnek a szerződés teljesítéséhez, a fizetési információk feldolgozásához, a szállítás megszervezéséhez, valamint számlák és / vagy megrendelés-visszaigazolások biztosításához, kommunikáljon Önnel, átvizsgálja megrendeléseinket a lehetséges kockázatok vagy csalások szempontjából, és ha sorban áll a velünk megosztott preferenciákkal, nyújtson tájékoztatást vagy reklámot a termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban.
  • Gyűjtemény forrása: tőled gyűjtött.
  • Üzleti célú közzététel: megosztva processzorunkkal Shopify 

Ügyfélszolgálati információk

  • Példák az összegyűjtött személyes adatokra:

 

  • Ha kapcsolatba lép velünk (például ügyfélszolgálati chat szolgáltatásunkon keresztül, telefonon vagy e-mailben), másolatot készíthetünk levelezéséről, és további információkat kérhetünk személyazonosságának igazolására.
  • A felhasználók elérhetőségeit és egyéb adatait nyilvánosan elérhető forrásokból gyűjtjük a felhasználók ellenőrzése és a felhasználók átvilágítása céljából.
  • Részleteket gyűjtünk a felhasználói tevékenységekről, tranzakciókról és interakciókról a Platformon, beleértve a vásárolt termékek és szolgáltatások típusaira és specifikációira vonatkozó információkat, az árakkal és szállítással kapcsolatos információkat, a viták és panaszok feljegyzéseit, a felhasználók közötti kommunikációt és bármely vitafórumon közzétett információt. .

 

  • Ha felkeresi Platformunkat, automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat az eszközéről. Egyes országokban, beleértve az Európai Gazdasági Térség országait is, ezek az információk a vonatkozó adatvédelmi törvények értelmében személyes információnak minősülhetnek. Ezek az információk különösen tartalmazhatnak IP-címeket, eszköztípust, egyedi eszközazonosító számokat, böngészőtípust, földrajzi elhelyezkedést, böngészési mintákat, valamint a Platformunkkal és az azon elérhető árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos interakciók részleteit. Ezenkívül statisztikai információkat gyűjtünk a Platformról és a Platform látogatóiról, beleértve a böngészőszoftvert, az operációs rendszert, a szoftver- és hardverattribútumokat, a megtekintett oldalakat, a munkamenetek számát és az egyedi látogatókat. Ezen információk összegyűjtése lehetővé teszi számunkra, hogy jobban megértsük a Platformunkra érkező látogatókat, honnan érkeznek, és milyen tartalmak érdeklik őket. Ezeket az információkat belső elemzési célokra, valamint Platformunk minőségének és relevanciájának javítására használjuk. Ezen információk egy része cookie-k és hasonló nyomkövetési technológia segítségével gyűjthető.
  • A gyűjtés célja: 
  • Személyes adatait a következő célokra gyűjtjük és használjuk fel:
  • személyazonosságának ellenőrzése és biztonsági, KYC (know-your-customer) és pénzmosás elleni gondosság és háttérellenőrzés végrehajtása felhasználói fiókok létrehozása érdekében;
  • annak ellenőrzése, hogy jogosult-e Platform-felhasználóként regisztrálni a Felhasználási feltételeinkkel összhangban
  • felhasználói fiókok beállítása/adminisztrációja, beleértve a bejelentkezési azonosítók megadását és a platformprofil kialakítását;
  • a felhasználók ügyfélszolgálati támogatásának biztosítása; kérdések megválaszolása, visszajelzések, valamint követelések és/vagy viták kezelése;
  • a Vásárlók és Eladók közötti kommunikáció elősegítése a Platformon keresztül, a Vásárlók és Eladók között a Platformon keresztül lebonyolított tranzakciók és elszámolások feldolgozása, az Eladók pénzkivonási kérelmeinek értékelése;
  • logisztikai és raktározási szolgáltatások nyújtása (beleértve, de nem kizárólagosan a Platformon keresztüli vámkezelési nyilatkozatokat);
  • a vámkezelési nyilatkozatok/kérelmek megkönnyítése a Platformon keresztül;
  • a McGrocer.com felhasználói fiókbiztonsági és tranzakciós kockázatainak felmérése és nyomon követése, csalás, pénzmosás és egyéb biztonsági incidensek felderítése és megelőzése;
  • személyre szabott marketing és hirdetések küldése és kiszolgálása, amelyekről úgy gondoljuk, hogy a Platform használatának módjai, böngészési rekordjai és rendelési előzményei alapján érdeklik Önt;
  • kutatás vagy statisztikai elemzés végrehajtása a Platform tartalmának és elrendezésének javítása, valamint a McGrocer.com termékkínálatának és szolgáltatásainak javítása érdekében, beleértve például az anonimizált adatok gépi tanulási célú felhasználását;
  • olyan termékek és szolgáltatások azonosítása, fejlesztése, marketingje és reklámozása, amelyekről úgy gondoljuk, hogy – többek között böngészőkben és eszközökben – a vonatkozó törvényeknek megfelelően értékelni fogják. Cookie-kat vagy más hasonló technológiákat használhatunk fel arra, hogy böngészési tevékenységei és érdeklődési köre alapján hirdetéseket biztosítsunk Önnek. Ahol a vonatkozó jogszabályok előírják, kikérjük az Ön hozzájárulását, mielőtt marketingcélú kommunikációt küldünk Önnek;

 

  • Gyűjtemény forrása: tőled gyűjtött.

Kiskorúak

A Webhely nem célozza a 18 év alatti korosztályt. Szándékosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha Ön szülő vagy gondviselő, és úgy gondolja, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen a törlés kéréséhez.

Személyes adatok megosztása

Személyes adatait megosztjuk a szolgáltatókkal, hogy segítsen nekünk szolgáltatásaink nyújtásában és az Önnel kötött szerződéseink teljesítésében a fent leírtak szerint. Például:

  • A Shopify-t használjuk online áruházunk működéséhez. Itt többet olvashat arról, hogy a Shopify miként használja fel személyes adatait: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Személyes adatait megoszthatjuk szakmai tanácsadóinkkal, bűnüldöző szerveinkkel, biztosítóinkkal, kormányzati és szabályozói és egyéb szervezeteinkkel, ha úgy gondoljuk, hogy ez szükséges a vonatkozó törvények betartásához vagy törvényes jogaink gyakorlásához, megalapozásához vagy védelméhez, vagy létfontosságú érdekeinek védelméhez, vagy bármely más személy adatait, az Ön személyes adatait is nyilvánosságra hozhatjuk és továbbíthatjuk, ha azt a vonatkozó törvények egyébként megkövetelik vagy megengedik.
  • Más Platform-felhasználók, ha szükséges az Ön és a többi felhasználó közötti vásárlások és kommunikáció megkönnyítése érdekében.
  • Harmadik fél üzleti partnerek, szolgáltatók és/vagy a McGrocer.com leányvállalatai, akik általunk megbízott vagy velünk dolgoznak, hogy segítsenek nekünk szolgáltatásokat nyújtani Önnek, vagy akik más módon dolgozzák fel a személyes adatokat a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírt célokra, vagy értesítik Önt az adatgyűjtés során Az Ön személyes adatai. Ezen partnerek vagy szolgáltatók kategóriái a következők:
  • üzleti partnereink (például azért, hogy olyan kedvezményeket vagy ajánlatokat biztosítsanak Önnek, amelyek érdekelhetik);
  • marketing és hirdetési platformok, például Google, Twitter, Facebook és Instagram, valamint a felhasználók viselkedésével kapcsolatos analitikai szolgáltatások szolgáltatói, hogy személyre szabhassák a Platformunk meglátogatásakor megjelenő tartalmat. Ezek a platformok kombinálhatják a Platformunkon gyűjtött információkat a platformjaikon, valamint más webhelyekről vagy más forrásokból gyűjtött adatokkal a célzott reklámozás érdekében. Ezen harmadik felek marketingplatformjainak feldolgozási tevékenységeit saját adatvédelmi szabályzataik szabályozzák, nem pedig a jelen Adatvédelmi szabályzat;
  • fizetési szolgáltatók, akik személyes adatokat gyűjtenek és dolgoznak fel, hogy segítsék a tranzakciók kifizetésének rendezését, vagy feldolgozzák az Eladók számára benyújtott visszavonási kérelmeket. A fizetési szolgáltatók tevékenységére saját adatvédelmi szabályzataik vonatkozhatnak, nem a jelen Adatvédelmi szabályzat; 
  • a hitelkockázat-felmérő szolgáltatók kockázatértékelést végezni az Eladókkal kapcsolatban annak meghatározására, hogy az Eladó engedélyezhető-e pénzkivonás;
  • logisztikai partnerek szállítási szolgáltatásokat nyújtó Vevők számára, beleértve a termékek visszaküldését és cseréjét, valamint raktározási szolgáltatásokat az eladók számára;
  • Vámügynökök vámkezelési célokra;
  • felhőalapú számítástechnikai szolgáltatók felhőalapú tárolási szolgáltatások nyújtására;
  • ügyfélszolgálati szolgáltatók értékesítés utáni szolgáltatások nyújtására; 
  • kockázatkezelési szolgáltatók a felhasználói számlák biztonságának és a tranzakciós kockázatok felmérésére; és
  • harmadik felek minősítése/értékelése szolgáltatók számára, hogy szolgáltatásainkat az ügyfelekkel együtt értékeljék, ha Ön úgy dönt, hogy részt vesz a McGrocer termékek és/vagy szolgáltatások értékelésében vagy értékelésében; 
  • Egy tényleges vagy potenciális vevőnek (és ügynökeinek és tanácsadóinak) a vállalkozásunk bármely részének tényleges vagy tervezett vásárlásával, egyesülésével vagy felvásárlásával kapcsolatban, feltéve, hogy tájékoztatjuk a vevőt, hogy az Ön személyes adatait csak az alábbi célokra használhatja fel. ezt az adatvédelmi szabályzatot.
  • Bármely más személynek, aki hozzájárul a közzétételhez.
  • Összesített vagy anonimizált adatokat adhatunk át harmadik feleknek, de amikor így teszünk, az általunk megosztott információ azonosítás nélküli formátumban történik, amely nem azonosítja Önt. 

 

Viselkedési reklám

A fent leírtak szerint személyes adatait arra használjuk, hogy célzott hirdetéseket vagy marketing kommunikációkat nyújtsunk Önnek, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt. Például:

  • A Google Analytics segítségével segítünk megérteni, hogy ügyfeleink hogyan használják a Webhelyet. Itt többet olvashat arról, hogy a Google miként használja az Ön személyes adatait: https://policies.google.com/privacy?hl=en.A Google Analyticsről itt is leiratkozhat: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Információt osztunk meg a Webhely használatáról, a vásárlásokról és a más webhelyeken található hirdetéseinkkel való interakciójáról hirdetési partnereinkkel. Ezen információk egy részét közvetlenül gyűjtjük és megosztjuk hirdetési partnereinkkel, bizonyos esetekben cookie-k vagy más hasonló technológiák felhasználásával (amelyekhez Ön hozzájárulhat, tartózkodási helyétől függően).

Ha többet szeretne megtudni a célzott hirdetések működéséről, keresse fel a Network Advertising Initiative („NAI”) oktatási oldalát a következő címen: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

A célzott hirdetésből kiléphet:

Ezenkívül letilthatja ezeket a szolgáltatásokat, ha ellátogat a Digital Advertising Alliance leiratkozási portáljára: http://optout.aboutads.info/.

Személyes adatok felhasználása

Személyes adatait arra használjuk, hogy szolgáltatásainkat nyújthassuk Önnek, amely magában foglalja: termékek eladását, fizetések feldolgozását, szállítását és megrendelésének teljesítését, valamint az új termékek, szolgáltatások és ajánlatok naprakész tájékoztatását.

Jogos alap

Az általános adatvédelmi rendelet („GDPR”) értelmében, ha Ön az Európai Gazdasági Térség („EGT”) lakosa, akkor az Ön személyes adatait a következő jogalapok szerint kezeljük:

  • Az Ön beleegyezése;
  • Az Ön és a Webhely közötti szerződés teljesítése;
  • Jogi kötelezettségeink teljesítése;
  • Létfontosságú érdekeinek védelme;
  • Közérdekből végzett feladat ellátása;
  • Jogos érdekeinkért, amelyek nem írják felül az Ön alapvető jogait és szabadságait.

Visszatartás

Amikor a Webhelyen keresztül megrendel, akkor személyes adatait nyilvántartásba vesszük, hacsak nem kér minket ezen adatok törlésére. A törlési jogával kapcsolatos további információkért olvassa el az alábbi „Az Ön jogai” részt.

Automatikus döntéshozatal

Ha Ön EGT-beli illetőségű, akkor joga van kifogást emelni a kizárólag automatizált döntéshozatalon alapuló feldolgozás ellen (amely magában foglalja a profilalkotást is), amikor a döntéshozatal joghatással jár Önre nézve, vagy más módon jelentősen befolyásolja Önt.

NEM veszünk részt olyan teljesen automatizált döntéshozatalban, amelynek jogi vagy egyéb módon jelentős hatása van az ügyféladatok felhasználásával.

A Shopify processzorunk korlátozott automatizált döntéshozatalt alkalmaz az olyan csalások megelőzésére, amelyeknek nincs jogi vagy más módon jelentős hatása rád.

Az automatizált döntéshozatal elemeit tartalmazó szolgáltatások a következők:

  • Ismételt sikertelen tranzakciókhoz társított IP-címek ideiglenes denylistája. Ez a denylista néhány óráig fennáll.
  • A denylistázott IP-címekhez társított hitelkártyák ideiglenes denylistája. Ez a denylista néhány napig fennáll.

Felhasználói jogok

GDPR

Ha Ön az EGT területén lakik, akkor Önnek joga van hozzáférni a rólunk tárolt személyes adatokhoz, átvinni egy új szolgáltatásba, és kérni személyes adatainak javítását, frissítését vagy törlését. Ha szeretné gyakorolni ezeket a jogokat, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségeken keresztül 

Személyes adatait kezdetben Írországban dolgozzuk fel, majd Európán kívül továbbítjuk tárolásra és további feldolgozásra, beleértve Kanadát és az Egyesült Államokat is. További információ arról, hogy az adatátvitel hogyan felel meg a GDPR-nek, lásd a Shopify GDPR Whitepaper-jében: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

A cookie egy kis mennyiségű információ, amelyet letöltenek számítógépére vagy eszközére, amikor meglátogatja Webhelyünket. Számos különféle sütiket használunk, beleértve a funkcionális, a teljesítmény, a reklám és a közösségi média vagy a tartalom sütiket. A cookie-k jobbá teszik a böngészési élményt azáltal, hogy lehetővé teszik a webhely számára, hogy emlékezzen az Ön tevékenységeire és preferenciáira (például bejelentkezés és régió kiválasztása). Ez azt jelenti, hogy nem kell újra megadnia ezeket az információkat, amikor visszatér a webhelyre, vagy az egyik oldalról a másikra böngészik. A sütik arról is tájékoztatást nyújtanak, hogy az emberek hogyan használják a weboldalt, például arról, hogy először látogatják-e, vagy gyakran látogatják-e őket.

A következő cookie-kat használjuk az Ön weboldalunkon történő élményének optimalizálása és szolgáltatásaink nyújtása érdekében.

Az áruház működéséhez szükséges sütik

Név

Funkció

_el

Az adminhoz való hozzáféréssel kapcsolatban használják.

_biztos_szekció_azonosító

A kirakatban történő navigáláshoz használják.

Kosár

A bevásárlókosárhoz kapcsolódóan használják.

card_sig

Pénztárhoz kapcsolódóan használják.

card_ts

Pénztárhoz kapcsolódóan használják.

checkout_token

Pénztárhoz kapcsolódóan használják.

titkos

Pénztárhoz kapcsolódóan használják.

biztonságos_ügyféljegy

A vásárlói bejelentkezéssel együtt használják.

storefront_digest

A vásárlói bejelentkezéssel együtt használják.

_shopify_u

Az ügyfélszámla-információk frissítésének megkönnyítésére szolgál.

 

Jelentéskészítés és elemzés

Név

Funkció

_követési_beleegyezés

Követési beállítások.

_nyitóoldal

A céloldalak nyomon követése

_origin_referrer

A céloldalak nyomon követése

_s

Shopify analitika.

_shopify_s

Shopify analitika.

_shopify_sa_p

Shopify analitika a marketinggel és az utalásokkal kapcsolatban.

_shopify_h_t

Shopify analitika a marketinggel és az utalásokkal kapcsolatban.

_shopify_y

Shopify analitika.

_y

Shopify analitika.

 

A cookie-k időtartama a számítógépen vagy a mobileszközön attól függ, hogy „perzisztens” vagy „munkamenet” süti-e. A munkamenet-sütik addig tartanak, amíg le nem állítja a böngészést, a tartós sütik pedig addig tartanak, amíg le nem járnak vagy törölnek. Az általunk használt sütik többsége állandó jellegű, és az Ön eszközére való letöltésüktől számított 30 perc és két év között lejár.

Különböző módon vezérelheti és kezelheti a sütiket. Kérjük, ne feledje, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja felhasználói élményét, és webhelyünk egyes részei már nem biztos, hogy teljesen hozzáférhetők.

A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat, de a böngésző vezérlőin keresztül eldöntheti, elfogadja-e a sütiket, vagy sem, amelyek gyakran megtalálhatók a böngésző „Eszközök” vagy „Beállítások” menüjében. A böngésző beállításainak módosításával, illetve a cookie-k blokkolásával, kezelésével vagy szűrésével kapcsolatos további információk a böngésző súgófájljában vagy olyan webhelyeken találhatók. https://www.allaboutcookies.org .

Ezenkívül vegye figyelembe, hogy a sütik letiltása nem akadályozhatja meg teljesen azt, hogy miként osztjuk meg az információkat harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel. Jogainak gyakorlásához vagy az adatok bizonyos felek általi felhasználásának elutasításához kérjük, kövesse a fenti „Viselkedési reklámozás” részben található utasításokat.

Do Not Track

Felhívjuk figyelmét, hogy mivel az ipar nem ismeri egységesen a „Ne kövesse nyomon” jelzésekre való reagálást, nem változtatjuk meg adatgyűjtési és használati gyakorlatunkat, amikor ilyen jelet észlelünk a böngészőjéből.

Változások

Időnként frissíthetjük ezt az adatvédelmi irányelvet, hogy tükrözzük például a gyakorlatainkban bekövetkezett változásokat, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból.

Kapcsolat

Ha többet szeretne megtudni adatvédelmi gyakorlatunkról, ha kérdése van, vagy panaszt szeretne tenni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a [hello@mcgrocer.com] e-mail címen vagy postai úton az alábbi elérhetőségeken:

MANHOGANY LTD, International House, 64 Nile Street, London, Anglia, Egyesült Királyság N1 7SR, Egyesült Királyság

Utolsó frissítés: 4. szeptember 2021

Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, jogában áll panaszát az illetékes adatvédelmi hatósághoz benyújtani. Itt léphet kapcsolatba a helyi adatvédelmi hatósággal vagy felügyeleti hatóságunkkal: [AZ ÖN JOGHATÓSÁGÁNAK ADATVÉDELMI HATÓSÁGÁNAK KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓJÁNAK VAGY WEBOLDALÁNAK HOZZÁADÁSA. PÉLDÁUL: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]