A McGrocer egy online élelmiszerbolt, amely brit élelmiszereket, rágcsálnivalókat, szépségápolási termékeket és egyebeket szállít az ügyfeleknek a világ minden tájáról. Személyes vásárlóink kézzel választják ki a termékeket a legjobb független egyesült királyságbeli üzletekből, mi pedig gondosan becsomagoljuk és egyenesen az ajtóhoz szállítjuk őket – függetlenül attól, hogy hol él. Olyan, mintha egy brit szupermarket a zsebedben lenne, bárhol is vagy!
Szállítási díjainkba nem számítjuk bele a vámokat és adókat. Az ügyfél felelőssége, hogy kiszállításkor kifizesse a vonatkozó díjat, amelyet az Ön országának vámhatóságai határoznak meg.
Világszerte szállítunk, és több mint 150 országba szállítunk. Egyes termékek, például alkohol, veszélyes áruk és bizonyos gyógyszerek azonban az Ön tartózkodási helyétől függően korlátozva lehetnek. Az ügyfél felelőssége, hogy megértse országa importszabályait. Javasoljuk, hogy rendelés előtt tájékozódjon a vámokról, adókról és minden szükséges engedélyről.
A szállítási költséget a pénztárnál számítjuk ki a szállítási cím, a súly és a rendelés értéke alapján. Túlméretes megrendelés esetén további szállítási díjak vonatkozhatnak. A feldolgozás előtt értesítjük, ha rendelése túlméretesnek minősül.
A szállítási idők helyenként változnak. Az egyesült királyságbeli szállítások esetében ez általában 1–3 munkanapot vesz igénybe, Európában 2–3 munkanapot, míg az Egyesült Államokban/Kanadában 2–4 munkanapot vesz igénybe. Más régiókban a szállítás akár 7 munkanapot is igénybe vehet. A feldolgozási idő 1-3 nap, a vámkezelés késéseket okozhat.
A McGrocer DDU (Delivered Duty Unpaid) alapon működik, ami azt jelenti, hogy minden vámot, adót vagy vámot az Ön országa vámhatósága számít fel a kiszállításkor. Ezeket a díjakat az Ön felelőssége megfizetni.
A kiszállítás megkezdése után a megrendeléseket nem lehet törölni, mivel azokat azonnal feldolgozzuk. Ha a kiszállítás megkezdése után kérik lemondást, a visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
A fel nem használt, bontatlan és sértetlen termékeket 30 napon belül vissza lehet küldeni a teljes visszatérítésért. A nemzetközi ügyfelek azonban viselik a visszaküldés költségeit. Egyes cikkeket, például baba tápszert, testápoló termékeket és veszélyes árukat higiéniai és biztonsági okokból nem lehet visszaküldeni.
Igen, higiéniai és biztonsági megfontolások miatt nem küldhetők vissza olyan termékek, mint a babahelyettesítő tápszer, testápolási cikkek és veszélyes áruk. Ezeket a termékeket csak akkor lehet visszaküldeni, ha hibásak.
Igyekszünk minden megrendelést pontosan a kért termékekkel teljesíteni. Ha egy termék elérhetetlenné válik, csapatunk felveszi Önnel a kapcsolatot alternatív lehetőségekért, vagy megerősíti, hogy kíván-e cserét folytatni.
Vámkezelés, előre nem látható körülmények vagy távoli helyek miatt a kézbesítés késések fordulhatnak elő. A rendelés kiszállítását követően nyomon követési információkat kap, amelyek segítségével nyomon követheti annak előrehaladását.
A rendelés kiszállítását követően e-mailben küldünk egy nyomkövetési számot. Ezzel a számmal nyomon követheti megrendelését a futár webhelyén, beleértve a helyére és a vámállapotára vonatkozó frissítéseket.
Köszönjük, hogy feliratkoztál!
Ezt az e-mailt regisztráltuk!
