Szállítási feltételek

 

A McGrocernél arra törekszünk, hogy zökkenőmentes vásárlási és szállítási élményt biztosítsunk ügyfeleink számára világszerte. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a Szállítási és Vámszabályzatot, hogy megértse felelősségét és a folyamatban betöltött szerepünket.

 

1. Szállítási idők

A becsült szállítási idők a következők:

  • Egyesült Királyság (helyi): 1 – 3 munkanap
  • Európa (szárazföld): 2 – 3 munkanap
  • USA és Kanada (szárazföld): 2 – 4 munkanap
  • A világ többi része: 3 – 8 munkanap

Kérjük, vegye figyelembe:

  • A szállítási idők becsült értékek, és nem tartalmazzák a feldolgozási/kezelési időt (általában 1–2 nap, de meghosszabbodhat, ha egy tétel ritka vagy késik).
  • A szállítási időket előre nem látható körülmények, távoli helyek vagy vámkésések befolyásolhatják.

 

2. Szállítási költségek

A szállítási költségeket a fizetéskor számítjuk ki az Ön címe, a rendelés súlya (tényleges vagy térfogati) és a rendelés értéke alapján.

  • Maximális súly rendelésenként: 40kg.
  • A túlméretes termékek szállítási költsége további költségekkel járhat. Az ilyen megrendelések feldolgozása előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot jóváhagyás céljából.

 

3. Vámok, adók és DDU (Delivered Duty Unpaid)

Nemzetközi megrendelés esetén:

  • Ön felelős az országa által kivetett importvámok, adók és vámokért.
  • Ezeket a költségeket a szállítási költség nem tartalmazza, azokat kiszállításkor kell megfizetni.
  • A McGrocer DDU (Delivered Duty Unpaid) alapon működik, ami azt jelenti, hogy minden vámmal kapcsolatos díj az Ön, mint importőr felelőssége.

 

4. Visszaküldések és visszatérítések

A benne lévő fel nem használt, bontatlan és sértetlen tételek visszaküldését elfogadjuk 25 nap teljes visszatérítésért. Viszont:

  • Ön felelős minden visszaküldési költségért, beleértve a nemzetközi visszaküldést is.
  • A visszaküldött termékeknek eredeti állapotukban és csomagolásukban kell lenniük.
  • Bizonyos elemek, mint pl bébiételek, testápolási termékek és veszélyes áruk, higiéniai vagy biztonsági okokból nem küldhetők vissza.

A visszatérítési szabályzat a termék kiskereskedőjétől függően változhat. A visszaküldéssel kapcsolatos segítségért forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.

 

5. Fontos megjegyzések

  • Gondoskodjon pontos szállítási címekről, hogy elkerülje a késéseket és a szállítási problémákat.
  • A szállítási idők csak becslések és előre nem látható körülmények befolyásolhatják.
  • A vámfolyamatok befolyásolhatják a szállítási időt; A McGrocernek nincs befolyása ezekre a folyamatokra.
  • A vissza nem váltható cikkek közé tartoznak többek között a babahelyettesítő tápszerek, a testápolási cikkek és a veszélyes áruk.
  • A szállítási folyamat megkezdése után a megrendelés nem törölhető.

 

6. Vámfolyamatok

A nemzetközi megrendeléseket vámkezelésnek vetik alá, ami kívül esik a McGrocer ellenőrzésén.

  • Megrendelés előtt tájékozódjon a helyi importkorlátozásokról, vámokról és adókról.
  • A vámhatóságok további díjakat, késedelmeket vagy korlátozásokat vethetnek ki. Ezek nem McGrocer felelőssége.
  • A szabályokkal kapcsolatos segítségért vagy tisztázásért forduljon a helyi vámhivatalhoz.

 

7. Az Ügyfél kötelezettségei

Vevőként Ön elfogadja a következőket:

  • Megrendelés előtt tájékozódjon a helyi importkorlátozásokról, vámokról és adókról.
  • Kövesse nyomon szállítmányát a visszaigazoló e-mailben megadott nyomon követési adatok segítségével.
  • Fizesse ki a vonatkozó vámterheket vagy illetékeket szállításkor.
  • Szerezze be a szükséges behozatali engedélyeket/engedélyeket/engedélyeket azokra a termékekre, amelyekre az Ön országában korlátozás vonatkozik

 

8. Nem visszaváltható tételek és rendelések törlése

  • A rendelés feldolgozása és a szállítási folyamat megkezdése után nem törölhető vagy nem vonható vissza a szállításból.
  • A visszaküldött csomagokat a futár mérlegelése és többletköltség terheli, amely a vevőt terheli.
  • Higiéniai és biztonsági okokból az olyan cikkeket, mint a bébiétel, a testápolási termékek és a veszélyes áruk nem küldhetik vissza, hacsak nem hibásak.

 

9. lemondás

A McGrocer egy olyan szolgáltatási platform, amely segíti az ügyfeleket az áruk vásárlásában és szállításában. Mi:

  • Nem a platformunkon keresztül értékesített termékek kiskereskedője vagy gyártója.
  • Nem vállalunk felelősséget a vámkezelési folyamatokból eredő késésekért, többletköltségekért vagy korlátozásokért.
  • Ne befolyásolja vagy ellenőrizzék a vámhatóságok döntéseit.

A helyi vámszabályok be nem tartása késedelmet, további díjakat vagy az áruk lefoglalását eredményezheti. A McGrocer nem vállal felelősséget az ilyen eredményekért.

 

10. Terméktanács

A McGrocer termékleírásokat biztosít a kiskereskedői információk alapján.

  • Konkrét termékadatokért, biztonsági információkért vagy műszaki támogatásért forduljon közvetlenül a gyártóhoz.
  • Vevőként az Ön felelőssége, hogy megvizsgálja a terméket, és megbizonyosodjon arról, hogy megfelel az Ön igényeinek, és megfelel a helyi importszabályzatnak.

 

Kérdéseivel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a következő telefonszámon hello@mcgrocer.com. Köszönjük, hogy a McGrocert választotta.